FAQ - GOMUDA.CO

TELP: (022) 20662616 | SMS/WA: 081322584740 | BBM: D4D3AC5E

Shipping

Jasa Pengiriman Apa Saja yang Digunakan?

Gomuda.co menggunakan pengiriman sebagian besar melalui JNE Reguler dan JNE YES. Akan tetapi kami tetap melayani menggunakan jasa pengiriman lainnya seperti melalui J&T ataupun POS.

Apakah Dapat Mengirimkan Barang Ke Luar Negeri?

Ya. Pengirimannya melalui jasa POS EMS.

Berapa Lama Barang Sampai Diterima?

Paket diterima sesuai dengan wilayah terutama kecamatan alamat pengiriman serta tergantung pada jasa pengririman serta jenis paketnya.

Jika Menggunakan YES barang semestinya sampai 1 hari kerja kecuali hari minggu.

Jika menggunakan paket REG paket sampai biasanya 2-3 hari untuk Pulau Jawa dan Bali.

Jam Berapa Paket Dikirim?

Gomuda mengirimkan paket sehari 3 kali dengan jadwal berikut:

  • Jam 8.30 atau 9.00 WIB
  • Jam 11.00 atau 13.00 WIB
  • Jam 16.00 atau 16.30 WIB

 

Dari jadwal pengiriman paket ke agen JNE terdekat, dipastikan bahwa jika pembelian diantara jam tersebut akan di kirim di hari yang sama. Jika melebihi jam 16.00 akan dikirim keesokan harinya.

Payment

Pembayaran Apa Saja yang Digunakan?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer via rek berikut:

  • BNI: 0356525434 an. Abdurrahim

Transfer dapat dilakukan melalui ATM, Internet Banking, Mobile Banking atau SMS Banking.

Apakah Berbelanja Online di Gomuda.co Aman?

Selama 4 tahun kami terus berusaha melayani pelanggan dengan kejujuran, tidak ada niat kami menjual barang bodong atau barang tidak nyata. Untuk itu kami jamin berbelanja produk Gomuda melalui online sangat aman.

Kami pun terus berusaha untuk melayani pelanggan dengan cepat melalui kontak BBM: D4D3AC5E atau Whatsapp: 081322584740.

Apakah Perlu Mengirimkan Bukti Transfer?

Bukti Transfer kami perlukan sebagai dokumentasi dan pemeriksaan pengiriman. Namun demikian jika memang tidak sempat kami selalu mengecek transfer secara langsung melalui internet banking.

Oleh karena itu, dengan atau tanpa bukti transfer, akan terlihat pada mutasi rekening kami melalui internet banking dengan cepat.

Orders & Returns

Bagaimana Cara Melakukan Order?

Order dapat dilakukan dengan atau tanpa mendaftar terlebih dahulu. Cara order di website Gomuda.co dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Masuk ke website Gomuda.co
  • Pilih kategori produk yang akan dibeli
  • Pilih produk yang akan dibeli
  • Pilih keterangan produk berupa warna dan/atau ukuran produk
  • Klik “add to cart”
  • Jika ingin membeli lebih dari satu produk maka lanjutkan belanja terlebih dahulu dengan cara yang sama.
  • Lakukan Checkout
  • Kemudian Mengisi form informasi pengiriman barang
  • Mengisi form transfer bank tujuan
  • Lakukan Transfer sebelum 2×24 jam pemesanan (lebih dari 2×24 jam dianggap batal)
  • Lakukan konfirmasi setelah transfer melalui Form “konfirmasi pembayaran di website Gomuda.co
  • Pesanan akan kita proses setelah pemeriksaan konfirmasi pembayaran
  • Pembeli dapat melacak pesanan termasuk resi melalui email atau form “Lacak order” di website Gomuda.co.

 

Selamat Berbelanja…

Bagaimana cara membatalkan atau Merubah Orderan?

Jika belum melakukan pembayaran maksimal 2×24 jam maka orderan bisa dibatalkan melalui akun yang dibuat dengan cara login jika sudah memiliki akun, atau jika belum daftar dapat melakukan pendaftaran atau pun mengontak nomor whatsapp kami di 081322584740.

Apakah saya perlu akun untuk membeli produk?

Untuk membeli produk tidak perlu membuat akun, hanya perlu checkout dan melakukan pembayaran serta konfirmasi pembayaran saja.

Apakah saya akan diberikan resi pengriman?

Nomor Resi pengiriman bisa dilihat pada email saat melakukan order atau bisa dilihat melalui “Lacak Order” di website Gomuda.co.

Bagaimana saya dapat mengembalikan/mengganti produk?

Pengembalian Produk:

Produk bisa dikembalikan dengan alasan berikut ini:

  1. Reject/barang cacat saat diterima dan belum dipakai. Kasus ini ongkos kirim pihak Gomuda.co menanggung sepenuhnya.
  2. Barang terlalu besar ataupun kecil dan ingin di tukar, bisa dilakukan selama stock masih ada. Ongkos kirim sepenuhnya ditanggung pembeli.

 

Alamat Pengembalian Produk:

Jl. Sukajaya No. 10 Cibabat Cimahi Utara, Cimahi 40513

Updating…
  • No products in the cart.